Privatlivspolitik

Senest opdateret: 12. januar 2026

Erphitea OÜ ("Erphitea", "vi", "os" eller "vores") respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter oplysninger, når du:

  • besøger erphitea.com ("Webstedet"); eller
  • benytter vores ydelser inden for arkitekturvisualisering ("Ydelserne").

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR), California Consumer Privacy Act (CCPA) og Brasiliens LGPD, i det omfang de finder anvendelse.

1. Dataansvarlig og databeskyttelsesrådgiver (DPO)

Dataansvarlig: Erphitea OÜ

Registreringsnummer: 17272613

Registreret hjemsted: Ahtri 12, 15551 Tallinn, Estland

Databeskyttelsesrådgiver: info@erphitea.com

Alle meddelelser og anmodninger vedrørende privatliv og databeskyttelse (indsigt, berigtigelse, sletning osv.) skal sendes til denne adresse.

2. Hvilke oplysninger vi indsamler og hvorfor

Vi indsamler følgende kategorier af personoplysninger:

Kontaktoplysninger

Eksempler: Navn, virksomhedsnavn, e-mailadresse, telefonnummer

Behandlingsgrundlag: Opfyldelse af en kontrakt (GDPR art. 6, stk. 1, litra b) eller dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a)

Projektoplysninger

Eksempler: Arkitekttegninger, 3D-modelfiler, designnoter

Behandlingsgrundlag: Opfyldelse af en kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b)

Betalingsoplysninger

Eksempler: Faktureringsadresse, momsnummer, transaktions-id'er

Behandlingsgrundlag: Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c)

Oplysninger om brug af Webstedet

Eksempler: IP-adresse, browsertype, besøgte sider, klik, formularindsendelser, cookie-id'er

Behandlingsgrundlag: Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f) til teknisk logning (fx IP-adresse), Webstedets sikkerhed og grundlæggende ydeevne; dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a) til analyse, annoncering og tilknyttede identifikatorer.

Annonceringsoplysninger

Eksempler: Identifikatorer for annonceklik (GCLID), konverterings-id, målgruppesegmenter.

Behandlingsgrundlag: Dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a).

Markedsføringspræferencer

Eksempler: Status for tilmelding til nyhedsbreve, kommunikationshistorik

Behandlingsgrundlag: Dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a)

Vi indsamler ikke særlige kategorier af personoplysninger (art. 9), medmindre du frivilligt giver os dem (fx helbredsoplysninger underlagt en fortrolighedsaftale).

Medmindre oplysningerne er nødvendige for at opfylde vores kontrakt eller overholde lovgivningen, kan du vælge ikke at give os nogen af ovenstående personoplysninger. Det kan dog begrænse vores mulighed for at levere visse Ydelser (fx tilbud, fakturering og support).

3. Sådan bruger og deler vi dine oplysninger

  • Levere og understøtte Ydelserne (tilbud, levering, support)
  • Fakturering og overholdelse af lovkrav (fakturering, skat)
  • Drift af Webstedet (sikkerhed, ydeevne, analyse)
  • Markedsføringsmails (kun hvis du tilmelder dig)
  • Interne analyser (fx for at forbedre vores markedsføring og salg)
  • Måling og optimering af annoncering: For at måle effektiviteten og konverteringsraten for vores Google Ads-kampagner, henføre salg og kundeemner til bestemte annoncer og optimere budgivningen ved hjælp af oplysninger indsamlet via Google-tags (herunder modellerede data, når der ikke gives samtykke).
  • Personligt tilpasset annoncering (remarketing): For at oprette tilpassede målgrupper på baggrund af dine tidligere besøg og din adfærd på Webstedet (fx besøgte sider og indsendte formularer), så vi kan vise dig relevante annoncer på Google og på tredjepartspartneres websteder.
  • Forebyggelse af svig

Oplysninger deles med:

  • Cloudhostingudbydere underlagt EU-retlige beskyttelsesforanstaltninger
  • Betalingsformidlere, der overholder PCI-DSS
  • E-mail- og markedsføringsudbydere (fx Mailchimp) under GDPR-kompatible aftaler
  • Professionelle rådgivere (revisorer, advokater), der er underlagt fortrolighedsaftaler
  • Myndigheder (skatte- og retsmyndigheder, hvor det kræves)

Overførsler af personoplysninger til lande uden for EØS sker på grundlag af en tilstrækkelighedsafgørelse eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Vi foretager ikke profilering eller automatiserede individuelle afgørelser som omhandlet i GDPR art. 22.

Vi sælger under ingen omstændigheder dine personoplysninger.

4. Systemlogfiler og vedligeholdelse

Vi indsamler serverlogfiler (IP-adresser, tidsstempler og fejl) og foretager regelmæssige sikkerhedskopieringer og sårbarhedsscanninger for at holde Webstedet sikkert og velfungerende.

5. Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger nødvendige cookies til Webstedets grundlæggende funktioner (fx sikkerhed og ydeevne).

Til analyse og annoncering bruger vi ikke-nødvendige cookies og andre sporingsteknologier. De aktiveres kun, hvis du giver udtrykkeligt samtykke via vores samtykkebanner. Du kan deaktivere ikke-nødvendige cookies via banneret eller dine browserindstillinger.

Sporingsværktøjer og formål

Vi bruger Google Tag Manager (GTM) til central administration og implementering af alle analyse- og annonceringstags, herunder:

  • Google Analytics 4 (GA4): Vi bruger GA4 til at indsamle ikke-personhenførbare oplysninger om besøgendes adfærd (viste sider, tid på Webstedet, trafikkilde osv.) med henblik på generelle forbedringer af Webstedet og registrering af nøglehændelser (konverteringer).
  • Google Ads-konverteringssporing: Vi bruger særlige Google Ads-tags til præcist at måle konverteringer (handlinger), der foretages efter interaktion med vores annoncer (fx indsendelse af formularer og klik på kontaktlinks). Disse oplysninger er afgørende for at optimere vores budstrategier og kampagneresultater.
  • Google Ads-remarketing: Denne funktion bruger cookies til at inddele besøgende i segmenter på baggrund af deres tidligere aktivitet på Webstedet, så vi kan vise dem personligt tilpassede annoncer (remarketing), når de besøger andre websteder.

Vi bruger Microsoft Clarity til at registrere og forstå, hvordan du interagerer med vores websted. Oplysningerne omfatter adfærdsmålinger, varmekort og sessionsoptagelser. Formålet er at forbedre markedsføringen af vores produkter og ydelser og identificere og løse problemer på webstedet; oplysningerne bruges også af sikkerhedshensyn. Oplysninger om brugen af webstedet registreres ved hjælp af første- og tredjepartscookies samt andre sporingsteknologier. Du kan læse mere om, hvordan Microsoft indsamler og bruger dine oplysninger, i Microsofts erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger .

Andre tags:

  • HubSpot: Vi bruger HubSpots sporingskode på hele Webstedet til entydigt at identificere de enkelte besøgende. Når en besøgende indsender en formular eller giver os sine kontaktoplysninger, knytter vi historikken for vedkommendes anonyme aktivitet på webstedet (besøgte sider og tid på Webstedet) til den kendte kontaktpost i vores CRM-system. På den måde kan vi forstå hele brugerrejsen og tilpasse vores efterfølgende kommunikation.
  • Apollo.io: Vi bruger sporingstagget fra Apollo.io til B2B-salg og -markedsføring for at identificere virksomheder og personer, der besøger vores websted. Du kan læse Apollos privatlivspolitik her: https://www.apollo.io/privacy-policy

Indsamlede oplysninger og dine valgmuligheder

Oplysningskategori: Identifikatorer

Eksempler på indsamlede oplysninger: Unikt cookie-id, enheds-id, identifikator for annonceklik (GCLID)

Oplysningskategori: Tekniske oplysninger

Eksempler på indsamlede oplysninger: IP-adresse (bruges til omtrentlig geografisk placering), browsertype, dato og tidspunkt for besøget.

Vigtigt om personhenførbare oplysninger (PII): Vi sender ikke personhenførbare oplysninger (PII) til Google Analytics.

Dine indstillinger og fravalgsmuligheder:

Du har følgende muligheder for at styre ikke-nødvendige cookies og sporing:

  • Samtykkeindstillinger: Brug knappen Cookieindstillinger i sidefoden til at ændre dit valg. Vælg Afvis for at trække dit samtykke til valgfri analyse og annoncering tilbage. Hvis disse tjenester allerede kører, genindlæses siden for at stoppe dem.
  • Generelt fravalg: Du kan deaktivere alle ikke-nødvendige cookies i dine browserindstillinger.
  • Fravalg af personligt tilpassede annoncer: Du kan fravælge Googles brug af cookies til personligt tilpasset annoncering ved at gå til Googles Annonceindstillinger .

Du kan læse mere om, hvordan Google bruger oplysninger, når du benytter vores tjenester, i Googles privatlivspolitik og vilkår .

6. Opbevaring af oplysninger

  • Projektfiler og fakturaer: 10 år (estisk skattelovgivning)
  • Kontakt- og markedsføringsoplysninger: indtil samtykket trækkes tilbage eller 2 år efter seneste kontakt
  • Analyselogfiler: op til 14 måneder

Oplysninger, hvis opbevaringsperiode er udløbet, slettes sikkert eller anonymiseres uigenkaldeligt.

7. Dine rettigheder vedrørende personoplysninger

I henhold til GDPR, CCPA og LGPD kan du:

  1. få indsigt i dine oplysninger
  2. få urigtige oplysninger berigtiget
  3. få oplysninger slettet ("retten til at blive glemt")
  4. begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen
  5. få dine oplysninger overført til en anden dataansvarlig
  6. til enhver tid trække dit samtykke tilbage

Tilsynsmyndigheder

  • EU/Estland: Det estiske databeskyttelsestilsyn (www.aki.ee)
  • Tjekkiet: Det tjekkiske kontor for beskyttelse af personoplysninger (https://uoou.gov.cz)
  • Californien: Californiens justitsministers kontor (www.oag.ca.gov/privacy/ccpa)
  • Brasilien: Den nationale databeskyttelsesmyndighed (ANPD) (https://www.gov.br/anpd)

Kontakt info@erphitea.com for at udøve en rettighed. Vi bekræfter din identitet, inden vi behandler din anmodning.

Du vil ikke blive nægtet ydelser eller opkrævet andre priser, fordi du udøver dine rettigheder vedrørende personoplysninger.

8. Informationssikkerhed

  • Kryptering, hvor det er muligt
  • Adgangskontrol: autoriseret personale underlagt tavshedspligt
  • MFA (multifaktorgodkendelse) hos alle anvendte cloudhostingudbydere
  • Overvågning: regelmæssige sårbarhedsscanninger og sikkerhedskopieringer

9. Links til og indhold fra tredjeparter

Webstedet kan indeholde indlejret indhold fra eller links til tredjeparter. Vi er ikke ansvarlige for deres praksis. Læs derfor deres privatlivspolitikker.

10. Børn

Vi indsamler ikke bevidst oplysninger om personer under 16 år. Hvis vi bliver opmærksomme på, at det er sket, sletter vi straks oplysningerne.

11. Ændringer af denne politik

Vi kan til enhver tid opdatere denne politik. Væsentlige ændringer offentliggøres her og meddeles dig pr. e-mail, når det er praktisk muligt. Fortsat brug af Webstedet eller Ydelserne betragtes som accept af ændringerne.

12. Lovvalg og værneting

Databeskyttelsesspørgsmål er underlagt estisk ret og hører, hvor det er relevant, under tilsyn af det estiske databeskyttelsestilsyn (AKI) eller under de lokale domstoles kompetence i henhold til EU-reglerne.

© 2026 Erphitea OÜ. Alle rettigheder forbeholdes.