Preguntas frecuentes

• Un modelo 3D básico y/o planos arquitectónicos.
• Una idea general del proyecto: finalidad, estilo, materiales, entorno, iluminación, etc.
• El número y el tipo de entregables deseados.

Cuanta más información o referencias nos facilites, mejor.

El plazo depende del servicio elegido, así como del tamaño y la complejidad del proyecto.

¿Lo necesitas antes? Nuestro servicio urgente ofrece entrega prioritaria para reducir el plazo.

Te mantenemos al día e incorporamos tus comentarios en cada hito del proceso de visualización para ofrecerte un servicio preciso y a medida.

Se incluyen hasta 2 rondas de revisión:

• Comentarios una vez añadidos todos los materiales, el entorno y los detalles
• Comentarios finales para perfeccionar cualquier detalle pendiente

También es posible solicitar revisiones adicionales, que se facturan según la tarifa por hora acordada en el Encargo. Las revisiones se facturan por horas completas (mínimo de 1 h).

No procederemos sin tu aprobación previa de los costes.

• Cambios importantes que se desvíen de las especificaciones originales del proyecto
• Variantes del render (por ejemplo, sin personas, en versión nocturna o con cambios en el ángulo de cámara)
• Modelado de elementos personalizados, como mobiliario a medida
• Creación del modelo 3D desde cero o correcciones importantes del modelo 3D facilitado

Los trabajos adicionales se facturan según la tarifa por hora acordada en el Encargo.

El coste se calcula en función de 1) el tipo y el número de entregables y 2) el tamaño y la complejidad del proyecto.

Tras la consulta inicial, recibirás una propuesta con el alcance del proyecto y un presupuesto cerrado que lo incluye todo, sin costes ocultos.

Una vez abonado el importe íntegro, obtienes una licencia de uso comercial sin regalías y válida en todo el mundo. Nos reservamos el derecho a utilizar las imágenes en nuestro portfolio, salvo que un acuerdo de confidencialidad (NDA) impida su publicación.

Los archivos nativos 3D (Blender/Unreal) y demás archivos de trabajo siguen siendo de nuestra propiedad, pero podemos concederte una licencia o transferírtelos previa solicitud y por un coste adicional, que cubre la preparación de los archivos y la comprobación de los derechos de propiedad intelectual.

• Un 30 % de anticipo para reservar una franja de producción y el 70 % tras la aprobación final.
• Se añade el IVA cuando corresponda.
• Aceptamos pagos mediante Wise y transferencias bancarias convencionales, tanto SEPA como internacionales.

Por supuesto. Firmamos acuerdos de confidencialidad (NDA) si lo solicitas, almacenamos todos los archivos en servidores seguros y cumplimos el RGPD en el tratamiento de datos personales.

Sí, trabajamos con clientes de todo el mundo. Programamos las llamadas de seguimiento en el horario que mejor se adapte a tu zona horaria.

Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos a info@erphitea.com o llámanos al +420 774 375 517. Normalmente respondemos en un plazo de 24 h durante los días laborables. También puedes programar una videollamada para hablar de tu proyecto en detalle.