Perguntas frequentes

• Um modelo 3D básico e/ou desenhos de arquitetura.
• Uma ideia geral do projeto: finalidade, estilo, materiais, envolvente, iluminação, entre outros.
• Número e tipo de elementos a entregar.

Quanto mais informação e/ou referências disponibilizar, melhor.

A duração de um projeto depende do serviço escolhido, bem como da dimensão e complexidade do projeto.

Precisa de um prazo mais curto? A opção de entrega urgente dá prioridade ao seu projeto para permitir uma entrega mais rápida.

Partilhamos atualizações e integramos o seu feedback em cada fase da visualização, para assegurar um serviço rigoroso e à sua medida.

Estão incluídas até 2 rondas de revisões:

• Feedback depois de serem adicionados todos os materiais, a envolvente e os pormenores
• Feedback final para aperfeiçoar quaisquer pormenores restantes

É possível solicitar revisões adicionais, faturadas ao valor horário acordado na Ordem de Trabalho. As revisões são faturadas em horas completas (mínimo de 1 hora).

Os custos serão sempre submetidos à sua aprovação antes de avançarmos.

• Alterações substanciais que se desviem da especificação original do projeto
• Versões alternativas das imagens (por exemplo, sem pessoas, numa versão noturna ou com alterações do ângulo da câmara)
• Modelação de elementos personalizados, como mobiliário feito à medida
• Criação do modelo 3D de raiz ou correções extensas ao modelo 3D fornecido

Os trabalhos adicionais são faturados ao valor horário acordado na Ordem de Trabalho.

O custo é calculado com base em dois fatores: 1) o tipo e o número de elementos a entregar e 2) a dimensão e a complexidade do projeto.

Após a consulta inicial, receberá uma proposta com o âmbito do projeto e um orçamento fixo com tudo incluído — sem encargos ocultos.

Após o pagamento integral, receberá direitos de utilização comercial a nível mundial, sem pagamento de royalties. Reservamo-nos o direito de utilizar as imagens no nosso portefólio, salvo se um acordo de confidencialidade impedir a sua divulgação.

Os ficheiros 3D nativos (Blender/Unreal) e outros materiais de produção continuam a ser propriedade da Erphitea, mas podemos licenciá-los ou transferi-los mediante pedido e o pagamento de uma pequena taxa (que cobre a preparação dos ficheiros e a verificação dos direitos de propriedade intelectual).

• Adiantamento de 30% para confirmar a reserva na agenda e pagamento dos restantes 70% após a aprovação final.
• Acresce IVA quando aplicável.
• Aceitamos pagamentos através da Wise e por transferência bancária convencional (SEPA ou internacional).

Sem dúvida. Assinamos acordos de confidencialidade (NDA) mediante pedido, armazenamos todos os materiais do projeto em servidores seguros e cumprimos o RGPD no tratamento de dados pessoais.

Sim — trabalhamos com clientes de todo o mundo. Agendamos as chamadas de atualização para um horário adequado ao seu fuso horário.

Estamos disponíveis para ajudar. Contacte-nos por e-mail, para info@erphitea.com, ou ligue para +420 774 375 517. Respondemos habitualmente num prazo de 24 horas, durante os dias úteis. Também pode agendar uma videochamada para conversar em pormenor sobre o seu projeto.