Veelgestelde vragen

• Een eenvoudig 3D-model en/of bouwtekeningen.
• Een globaal beeld van je project: doel, stijl, materialen, omgeving, licht, …
• Het gewenste aantal beelden/bestanden en het type ervan.

Hoe meer informatie en/of referenties je aanlevert, hoe beter.

De doorlooptijd hangt af van de gekozen dienst en van de omvang en complexiteit van het project.

Heb je het sneller nodig? Met spoedlevering krijgt je project voorrang en leveren we het versneld op.

Bij elke mijlpaal van de visualisatie houden we je op de hoogte en verwerken we je feedback, zodat we nauwkeurig maatwerk kunnen leveren.

Er zijn maximaal 2 gerichte correctierondes:

• Feedback nadat alle materialen, de omgeving en de details zijn toegevoegd
• Een laatste feedbackronde om de resterende details te verfijnen

Extra correctierondes zijn mogelijk en worden gefactureerd tegen het in de opdracht overeengekomen uurtarief. We factureren correcties per heel uur (minimaal 1 uur).

Je keurt de kosten altijd goed voordat we verdergaan.

• Grote wijzigingen die afwijken van de oorspronkelijke projectspecificatie
• Varianten van renders (bijv. zonder mensen, een nachtversie of een andere camerahoek)
• Het modelleren van maatwerkobjecten, zoals speciaal ontworpen meubels
• Het 3D-model volledig opnieuw opbouwen of uitgebreide correcties uitvoeren aan het aangeleverde 3D-model

Meerwerk wordt gefactureerd tegen het in de opdracht overeengekomen uurtarief.

De kosten zijn gebaseerd op 1) het type en aantal op te leveren beelden/bestanden en 2) de omvang en complexiteit van het project.

Na het eerste gesprek ontvang je een voorstel met de projectomvang en een vaste offerte voor alle afgesproken werkzaamheden, zonder verborgen kosten.

Na volledige betaling ontvang je een wereldwijd, royaltyvrij commercieel gebruiksrecht. Wij behouden het recht om het werk in ons portfolio te tonen, tenzij een geheimhoudingsovereenkomst (NDA) dat verhindert.

De oorspronkelijke 3D-bronbestanden (Blender/Unreal) en ander productiemateriaal blijven ons eigendom. Op verzoek kunnen we ze tegen een kleine vergoeding licentiëren of overdragen; die vergoeding dekt het opschonen en het regelen van de intellectuele-eigendomsrechten.

• 30% aanbetaling om ruimte in onze planning te reserveren, 70% na definitieve goedkeuring.
• Waar van toepassing wordt btw berekend.
• We accepteren Wise en alle gangbare bankoverschrijvingen (SEPA of internationaal).

Absoluut. Op verzoek tekenen we een geheimhoudingsovereenkomst (NDA), we bewaren alle bestanden op beveiligde servers en verwerken persoonsgegevens volgens de AVG.

Ja, we werken met klanten van over de hele wereld. We plannen voortgangsgesprekken op een tijdstip dat bij je tijdzone past.

We helpen je graag. Mail ons via info@erphitea.com of bel +420 774 375 517. Op werkdagen reageren we meestal binnen 24 uur. Je kunt ook een videogesprek inplannen om je project uitgebreid te bespreken.