Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 22 januari 2026

Welkom bij Erphitea OÜ ("Erphitea", "wij", "ons", "onze"). Deze algemene voorwaarden (de "Voorwaarden") zijn van toepassing op:

uw gebruik van erphitea.com (de "Website"); en
alle visualisatieproducten of aanverwante diensten (de "Diensten") die u bij Erphitea afneemt.

Door de Website te bezoeken of een schriftelijke overeenkomst met ons aan te gaan, stemt u ermee in aan deze Voorwaarden gebonden te zijn. Als u niet met enig onderdeel instemt, verzoeken wij u de Website en Diensten niet te gebruiken.

1 Wie wij zijn

Rechtspersoon: Erphitea OÜ – Estse besloten vennootschap, registratiecode 17272613
Statutaire zetel: Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Estonia
Contact: info@erphitea.com, +420 774 375 517
Btw-identificatienummer: EE102940097

2 Definities

Klant – de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de door Erphitea aangeboden Website of Diensten gebruikt of een schriftelijke overeenkomst met Erphitea is aangegaan
Website – erphitea.com en de onderliggende pagina's daarvan.
Diensten – alle door Erphitea aangeboden architectuurvisualisatieproducten, op te leveren resultaten of aanverwante diensten.
Projectovereenkomst / Opdracht – de schriftelijke overeenkomst waarin de omvang, planning, vergoedingen en op te leveren resultaten zijn vastgelegd.
Product(en) – de definitieve hogeresolutiebeelden, video's of andere bestanden die in het kader van een Opdracht worden opgeleverd.
Productiematerialen – modellen, texturen, de Proefrender, Werkbestanden en andere tussenmaterialen die zijn gemaakt of verkregen om de Producten te vervaardigen.
Correctieronde – een geheel van opmerkingen van de Klant dat tot één reactie op onze preview is samengevoegd.

3 Offertes en opdrachten

Offertes zijn 30 dagen geldig.
Een niet-restitueerbare aanbetaling van 30% bevestigt uw plaats in onze planning; het restant is verschuldigd na definitieve goedkeuring. Voor projecten die met een Proefrender beginnen, wordt deze aanbetaling uitgesteld totdat de Proefrender is goedgekeurd en de Klant ervoor kiest het volledige Project voort te zetten.
Prijzen zijn in EUR en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Uw schriftelijke aanvaarding van de offerte (een antwoord per e-mail volstaat) leidt tot een bindende Projectovereenkomst, waarvan deze Voorwaarden deel uitmaken.

Overig:
Als de Klant verlangt dat Erphitea niet werkt voor concurrerende inschrijvers voor hetzelfde onderliggende architectuurproject, moet de Klant bij de offerteaanvraag schriftelijk om exclusiviteit verzoeken. De vergoeding en reikwijdte van die exclusiviteit worden dan aan de Opdracht toegevoegd.

4 Verplichtingen van de Klant

U stemt ermee in om:

vóór de overeengekomen startdatum correcte ontwerpbestanden en referentiemateriaal aan te leveren;
feedback binnen de in de planning vermelde beoordelingsperiode te bundelen;
alle rechten van derden te verkrijgen voor logo's, portretten of merkaanduidingen die in de visualisaties moeten worden opgenomen.

Vertraging bij een van de eerste twee punten leidt automatisch tot een overeenkomstige verlenging van de oplevertermijn.

5 Proefrenderdienst

Erphitea kan een Proefrender aanbieden, zodat de Klant onze kwaliteit zelf kan ervaren.

De voorwaarde "zonder risico": Als de Klant niet tevreden is met de Proefrender en ervoor kiest het project niet voort te zetten, wordt voor de uitgevoerde werkzaamheden geen vergoeding in rekening gebracht.

De voorwaarde "voortzetting": Als de Klant de Proefrender goedkeurt of het volledige project wil voortzetten, wordt de Proefrender automatisch onderdeel van de Projectovereenkomst en als onderdeel van de totale projectvergoeding in rekening gebracht.

Wij behouden ons het recht voor om de Proefrenderdienst naar eigen goeddunken te weigeren.

6 Wijzigingen in de omvang en annulering

Wijzigingen die na de startdatum van het Project worden aangevraagd (bijvoorbeeld een andere camerahoek, een ontwerpwijziging of een extra bestand):

brengen een vooraf geoffreerde aanvullende vergoeding met zich mee; en
leiden tot een nieuwe planning die rekening houdt met onze bestaande productieplanning.

Als u op of binnen 3 dagen vóór de startdatum annuleert of uitstelt, of nadat de werkzaamheden zijn begonnen, zullen wij:

de tot dan toe uitgevoerde werkzaamheden factureren
de niet-restitueerbare aanbetaling behouden
als geen aanbetaling is gedaan, 15% van de vergoeding voor de Opdracht als opstartkosten in rekening brengen.

7 Meerwerk

Meerwerk wordt gefactureerd tegen het in de Opdracht overeengekomen uurtarief:

Ingrijpende wijzigingen die afwijken van de oorspronkelijke projectspecificatie
Renders van "varianten" (bijvoorbeeld zonder personen, een nachtversie of wijzigingen in de camerahoek)
Modellering van maatwerkobjecten, zoals meubilair op maat
Het 3D-model volledig opnieuw opbouwen of uitgebreide correcties uitvoeren aan het aangeleverde 3D-model

8 Correcties

Elk Product omvat maximaal twee Correctieronden:

feedback nadat alle materialen, de omgeving en details zijn toegevoegd
definitieve feedback om resterende details te verfijnen

Aanvullende Correctieronden naast de twee hierboven genoemde worden gefactureerd tegen het in de Opdracht overeengekomen uurtarief. Correcties worden per volledig uur gefactureerd. De minimale factureerbare tijdseenheid voor correcties is 1 uur.

9 Oplevering en bestandsformaten

Producten worden digitaal geleverd via onze beveiligde Google Drive-link.

Bronbestanden/bewerkbare bestanden (bijvoorbeeld PSD, Blender, Unreal) zijn niet inbegrepen, tenzij hiervoor afzonderlijk een licentie is verleend.

De kwaliteit van de opgeleverde renders komt overeen met de bestelde prijscategorie.

U hebt na oplevering 3 werkdagen om technische fouten (bijvoorbeeld ontbrekende objecten of kleurbanding) te melden. Doet u dat niet, dan wordt de Opdracht geacht te zijn voltooid en wordt de eindfactuur opeisbaar.

10 Betalingsvoorwaarden

Standaardbetalingstermijn: 15 dagen vanaf de factuurdatum (tenzij in de Opdracht anders is bepaald).

Bij te late betaling is 0,05% vertragingsrente per dag verschuldigd (tot maximaal 18% per jaar).

Wij mogen de werkzaamheden opschorten of de definitieve bestanden achterhouden totdat alle vervallen facturen volledig zijn betaald.

Alle vergoedingen zijn exclusief btw en andere toepasselijke belastingen; de Klant is verantwoordelijk voor de betaling van al deze belastingen.

Betalingen moeten in de overeengekomen valuta per bankoverschrijving worden voldaan op de rekening die op onze factuur staat vermeld.

11 Intellectuele eigendom, licenties en naamsvermelding

Na volledige betaling verlenen wij u een wereldwijd, eeuwigdurend, royaltyvrij en niet-exclusief gebruiksrecht om de definitieve Producten zonder wijzigingen te gebruiken voor marketing, verkoop, planning en interne presentaties. Tenzij anders overeengekomen, behoudt Erphitea alle overige intellectuele-eigendomsrechten.

Tenzij in de Opdracht anders is overeengekomen, vallen de Productiematerialen en Werkbestanden die zijn gebruikt om de definitieve Producten te vervaardigen niet onder het bovenstaande gebruiksrecht. U kunt verzoeken om hiervoor een licentie te verkrijgen. In dat geval onderhandelen wij over een afzonderlijke licentieovereenkomst en vergoeding.

Wij behouden ons het recht voor om de voltooide Producten in ons portfolio op de Website en via onze socialemediakanalen te tonen nadat u deze openbaar hebt gemaakt. Als vertrouwelijkheid vereist is, verzoeken wij u vóór aanvang van het Project een geheimhoudingsovereenkomst te sluiten.

Het is u verboden Producten of Productiematerialen die op de Website, onze socialemediakanalen of onze andere onlineplatforms worden getoond of die u anderszins direct of indirect van ons hebt verkregen, te gebruiken, tenzij wij u daarvoor een licentie hebben verleend. Niet-naleving leidt tot een schadevergoeding van 25.000 EUR per Product of Productiemateriaal.

Gebruik van Proefrenders: Als een Proefrender kosteloos wordt verstrekt (omdat de Klant ervoor kiest niet door te gaan), wordt geen gebruikslicentie verleend. Het is de Klant ten strengste verboden enig deel van een niet-betaalde Proefrender te publiceren, te tonen of te gebruiken voor commerciële, plannings- of marketingdoeleinden. Elk dergelijk ongeoorloofd gebruik leidt tot de hierboven genoemde vooraf vastgestelde schadevergoeding (25.000 EUR).

Voor zover dit commercieel haalbaar is, stemt u ermee in om "Erphitea" als visualisatiestudio te vermelden op onlinekanalen en in persberichten, presentatiepanelen voor prijsvragen of inzendingen voor prijzen waarin de Producten voorkomen.

Erphitea mag Producten gebruiken voor interne training of ontwikkeling, ongeacht een eventuele geheimhoudingsovereenkomst.

12 Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming

Elke partij moet alle niet-openbare informatie die zij van de andere partij ontvangt strikt vertrouwelijk behandelen, tenzij openbaarmaking wettelijk verplicht is. Projectgegevens worden op beveiligde servers opgeslagen in overeenstemming met de AVG van de EU. Raadpleeg ons Privacyverklaring voor meer informatie.

13 Beperking van aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van Erphitea voor een vordering in verband met een Opdracht is beperkt tot de vergoedingen die u voor die Opdracht hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde winst, gemiste aanbestedingskansen of drukfouten waarop wij geen invloed hebben.

14 Vrijwaring

U stemt ermee in Erphitea te vrijwaren voor aanspraken die voortvloeien uit:

door u aangeleverd materiaal;
uw schending van deze Voorwaarden; of
uw oneigenlijke gebruik van de Producten.

15 Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door gebeurtenissen waarop zij redelijkerwijs geen invloed heeft (bijvoorbeeld een stroomstoring, oorlog of internetstoring). Termijnen worden verlengd met de duur van de verstoring.

16 Beëindiging

Elke partij mag een Opdracht beëindigen als de andere partij wezenlijk tekortschiet en deze tekortkoming niet binnen 10 dagen na schriftelijke kennisgeving herstelt. Werkzaamheden die tot het moment van beëindiging zijn uitgevoerd, worden onmiddellijk gefactureerd.

De artikelen 6, 8-13 en 15 blijven na beëindiging van kracht.

17 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze Voorwaarden en elke Opdracht zijn het EU-recht en het Tsjechische recht van toepassing. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in Praag, Tsjechië, tenzij dwingende EU-regels inzake consumentenbescherming anders bepalen. Partijen stemmen ermee in zich eerst tot het uiterste in te spannen om geschillen door rechtstreeks overleg op te lossen.

18 Overige juridische bepalingen

Kennisgevingen op grond van deze Voorwaarden moeten worden verzonden naar info@erphitea.com (voor ons) of naar uw e-mailadres (voor u)
Als een partij nalaat of wacht met het afdwingen van een bepaling van deze Voorwaarden, houdt dit geen afstand in van die bepaling of van andere rechten.
De Klant mag rechten of verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden of een Projectovereenkomst — waaronder Opdrachten of licenties — niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Erphitea.
De Website en Diensten worden aangeboden 'in de huidige staat' en Erphitea wijst, voor zover wettelijk toegestaan, alle uitdrukkelijke of stilzwijgende garanties af.
Erphitea is niet verantwoordelijk voor inhoud, links of diensten van derden die via de Website toegankelijk zijn.
Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en per e-mail meegedeeld aan Klanten met lopende Projecten. Als u de Website of Diensten daarna blijft gebruiken, geldt dit als aanvaarding.
Als een bepaling ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van de Voorwaarden van kracht.
Deze Voorwaarden vormen samen met alle andere afzonderlijke schriftelijke overeenkomsten (Projectovereenkomst, afzonderlijke licentieovereenkomst enzovoort) de volledige overeenkomst tussen partijen.

19 Contact

Als u vragen hebt, kunt u contact met ons opnemen via:

info@erphitea.com
+420 774 375 517