Opći uvjeti poslovanja

Posljednje ažuriranje: 22. siječnja 2026.

Dobro došli u Erphitea OÜ ("Erphitea", "mi", "naš", "nas"). Ovi Opći uvjeti poslovanja ("Uvjeti") uređuju:

vašu upotrebu stranice erphitea.com ("Internetska stranica"); i
sve proizvode arhitektonske vizualizacije ili povezane usluge ("Usluge") koje kupite od društva Erphitea.

Posjetom Internetskoj stranici ili sklapanjem bilo kojeg pisanog ugovora s nama prihvaćate da ste obvezani ovim Uvjetima. Ako se ne slažete s bilo kojim njihovim dijelom, nemojte upotrebljavati Internetsku stranicu ni Usluge.

1. Tko smo

Pravni subjekt: Erphitea OÜ – estonsko privatno društvo s ograničenom odgovornošću, reg. br. 17272613
Registrirano sjedište: Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Estonija
Kontakt: info@erphitea.com, +420 774 375 517
PDV identifikacijski broj: EE102940097

2. Definicije

Naručitelj – fizička ili pravna osoba koja upotrebljava Internetsku stranicu ili Usluge koje pruža Erphitea ili je sklopila pisani ugovor s društvom Erphitea
Internetska stranica – erphitea.com i njezine podstranice.
Usluge – svi proizvodi arhitektonske vizualizacije, isporučivi materijali ili povezane usluge koje nudi Erphitea.
Ugovor o projektu / Narudžba – pisani ugovor kojim se utvrđuju opseg, rokovi, naknade i isporučivi materijali.
Proizvod(i) – konačne slike visoke razlučivosti, videozapisi ili druge datoteke isporučene na temelju Narudžbe.
Produkcijski materijali – modeli, teksture, Probni render, Radne datoteke i drugi međumaterijali izrađeni ili pribavljeni radi izrade Proizvoda.
Krug izmjena – skup primjedbi Naručitelja objedinjenih u jednom odgovoru na materijal koji smo mu dostavili na pregled.

3. Ponude i naručivanje

Ponude vrijede 30 dana.
Nepovratni predujam od 30 % potvrđuje rezervaciju termina, a ostatak dospijeva nakon konačnog odobrenja. Za projekte koji započinju Probnim renderom plaćanje tog predujma odgađa se dok Probni render ne bude odobren i Naručitelj ne odluči nastaviti s cijelim Projektom.
Cijene su izražene u eurima i ne uključuju PDV, osim ako je navedeno drukčije.
Vašim pisanim prihvatom ponude (dovoljan je odgovor e-poštom) sklapa se obvezujući Ugovor o projektu u koji su uključeni ovi Uvjeti.

Ostalo:
Ako Naručitelj zahtijeva da Erphitea ne radi za konkurentske ponuditelje na istom temeljnom arhitektonskom projektu, Naručitelj mora pisanim putem zatražiti isključivost prilikom traženja ponude; svaka naknada i opseg isključivosti dodat će se Narudžbi.

4. Obveze Naručitelja

Obvezujete se:

dostaviti točne projektne datoteke i referentne materijale prije dogovorenog datuma početka;
objediniti povratne informacije unutar razdoblja za pregled navedenog u rasporedu;
osigurati sva prava trećih strana potrebna za upotrebu logotipa, likova osoba ili elemenata robne marke koji se moraju pojaviti u vizualizacijama.

Kašnjenje u izvršavanju bilo koje od prve dvije obveze automatski produljuje rok isporuke.

5. Usluga Probnoga rendera

Erphitea može ponuditi Probni render kako bi Naručitelj mogao izravno procijeniti kvalitetu našeg rada.

Uvjet "bez rizika": Ako Naručitelj nije zadovoljan Probnim renderom i odluči da neće nastaviti s projektom, za obavljeni rad neće mu se naplatiti naknada.

Uvjet "nastavka projekta": Ako Naručitelj odobri Probni render ili želi nastaviti s cijelim projektom, Probni render automatski se uključuje u Ugovor o projektu i naplaćuje kao dio ukupne naknade za projekt.

Zadržavamo pravo uskratiti uslugu Probnoga rendera prema vlastitoj procjeni.

6. Promjene opsega i otkazivanje

Promjene zatražene nakon datuma početka Projekta (npr. kut kamere, izmjena projekta, dodatni materijal za isporuku):

podliježu dodatnoj naknadi koja će biti unaprijed navedena u ponudi; i
dovode do izrade novog rasporeda u skladu s našim redoslijedom proizvodnje.

Ako otkažete ili odgodite Projekt 3 dana ili manje prije datuma početka ili nakon što je rad već započeo, učinit ćemo sljedeće:

izdati račun za rad dovršen do tog trenutka
zadržati nepovratni predujam
ako predujam nije plaćen, naplatiti 15 % naknade iz Narudžbe kao trošak pokretanja projekta.

7. Dodatne usluge

Dodatne usluge naplaćuju se prema našoj satnici ugovorenoj u Narudžbi:

Veće promjene koje odstupaju od izvorne specifikacije projekta
Varijante rendera (npr. bez prikazanih osoba, noćna verzija, promjene kuta kamere)
Modeliranje prilagođenih elemenata, primjerice namještaja izrađenog po mjeri
Izrada 3D modela od početka ili opsežni popravci dostavljenoga 3D modela

8. Izmjene

Svaki Proizvod uključuje najviše dva Kruga izmjena:

povratne informacije nakon dodavanja svih materijala, okruženja i pojedinosti
završne povratne informacije radi dorade preostalih pojedinosti

Svaki dodatni Krug izmjena nakon prethodno navedena dva naplaćuje se prema našoj satnici ugovorenoj u Narudžbi. Izmjene se naplaćuju po cijelim satima. Najmanja obračunska jedinica za izmjene iznosi 1 sat.

9. Isporuka i formati

Proizvodi se isporučuju digitalno putem naše sigurne poveznice na Google Drive.

Izvorne datoteke i datoteke koje je moguće uređivati (npr. PSD, Blender, Unreal) nisu uključene, osim ako se zasebno licenciraju.

Kvaliteta isporučenih rendera odgovarat će naručenom cjenovnom paketu.

Tehničke pogreške (npr. objekte koji nedostaju ili pojavu pruga u prijelazima boja) morate prijaviti u roku od 3 radna dana nakon isporuke. U suprotnom se Narudžba smatra izvršenom, a konačni račun dospijeva na naplatu.

10. Uvjeti plaćanja

Standardni rok: 15 dana od datuma izdavanja računa (osim ako je u Narudžbi navedeno drukčije).

Na zakašnjela plaćanja obračunavaju se kamate od 0,05 % dnevno (najviše 18 % godišnje).

Možemo obustaviti rad ili uskratiti konačne datoteke dok ne budu plaćeni svi dospjeli računi.

Sve naknade navedene su bez PDV-a i svih drugih primjenjivih poreza; Naručitelj je odgovoran za plaćanje svih takvih poreza.

Plaćanja se moraju izvršiti u ugovorenoj valuti bankovnim prijenosom na račun naveden na našem računu.

11. Intelektualno vlasništvo, licenciranje i navođenje autorstva

Nakon plaćanja cjelokupnog iznosa dajemo vam neisključivu i trajnu licenciju s važenjem u cijelom svijetu, bez obveze plaćanja licencijske naknade, za upotrebu konačnih Proizvoda bez izmjena u svrhu marketinga, prodaje, planiranja i internih prezentacija. Ako nije drukčije ugovoreno, Erphitea zadržava sva ostala prava intelektualnog vlasništva.

Ako u Narudžbi nije drukčije ugovoreno, Produkcijski materijali i Radne datoteke upotrijebljeni za izradu konačnih Proizvoda nisu obuhvaćeni prethodno navedenom licencijom. Možete zatražiti licenciju za njihovu upotrebu, a u tom ćemo slučaju pregovarati o zasebnom licencijskom ugovoru i naknadi.

Zadržavamo pravo prikazati završene Proizvode u svojem portfelju na Internetskoj stranici i na svojim kanalima na društvenim mrežama nakon što ih javno objavite. Ako je potrebna povjerljivost, zatražite ugovor o povjerljivosti prije početka Projekta.

Zabranjeno vam je izravno ili neizravno upotrebljavati bilo koje Proizvode ili Produkcijske materijale prikazane na Internetskoj stranici, našim kanalima na društvenim mrežama ili drugim internetskim platformama, odnosno na drugi način dobivene od nas, osim ako smo vam za njih izdali licenciju. U slučaju nepoštovanja ove odredbe naplatit ćemo 25.000 EUR na ime naknade štete za svaki Proizvod / Produkcijski materijal.

Upotreba Probnih rendera: Ako je Probni render izrađen bez naknade (jer je Naručitelj odlučio da neće nastaviti s projektom), ne daje se nikakva licencija za njegovu upotrebu. Naručitelju je strogo zabranjeno objaviti, prikazati ili upotrebljavati bilo koji dio neplaćenoga Probnoga rendera u komercijalne, planske ili marketinške svrhe. Na svaku takvu neovlaštenu upotrebu primjenjuje se prethodno navedena odredba o unaprijed određenoj naknadi štete (25.000 EUR).

Kada god je to poslovno izvedivo, obvezujete se navesti "Erphitea" kao studio za vizualizaciju na internetu te u priopćenjima za medije, natječajnim panoima ili prijavama za nagrade u kojima su predstavljeni Proizvodi.

Erphitea može upotrebljavati Proizvode za interno osposobljavanje ili razvoj neovisno o bilo kojem ugovoru o povjerljivosti.

12. Povjerljivost i zaštita podataka

Svaka strana mora čuvati strogo povjerljivima sve informacije koje nisu javno dostupne, a primi ih od druge strane, osim ako je zakonom propisano drukčije. Projektni podaci pohranjuju se na sigurnim poslužiteljima u skladu s GDPR-om. Pogledajte našu Politiku privatnosti za više pojedinosti.

13. Ograničenje odgovornosti

Ukupna odgovornost društva Erphitea za bilo koji zahtjev povezan s Narudžbom ograničena je na naknade koje ste platili za tu Narudžbu. Ne odgovaramo za neizravne ili posljedične gubitke, kao što su izmakla dobit, izgubljene prilike za sudjelovanje u natječajima ili pogreške pri ispisu izvan naše kontrole.

14. Obveza obeštećenja

Obvezujete se obeštetiti društvo Erphitea za zahtjeve koji proizlaze iz:

materijala koje ste dostavili;
vaše povrede ovih Uvjeta; ili
vaše zloupotrebe Proizvoda.

15. Viša sila

Nijedna strana ne odgovara za kašnjenja prouzročena događajima izvan razumne kontrole (npr. prekidom napajanja električnom energijom, ratom ili prekidom internetske veze). Rokovi se produljuju za razdoblje trajanja poremećaja.

16. Raskid

Svaka strana može raskinuti Narudžbu ako druga strana bitno povrijedi obveze iz Narudžbe i ne otkloni povredu u roku od 10 dana od primitka pisane obavijesti. Rad dovršen do raskida odmah se obračunava.

Odjeljci 6., 8.–13. i 15. ostaju na snazi nakon raskida.

17. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ove Uvjete i svaku Narudžbu primjenjuju se pravo EU-a i češko pravo. Za rješavanje sporova nadležni su sudovi u Pragu u Češkoj, osim ako prisilni propisi EU-a o zaštiti potrošača ne zahtijevaju drukčije. Strane se obvezuju najprije uložiti sve napore u rješavanje sporova izravnim pregovorima.

18. Ostale pravne odredbe

Obavijesti na temelju ovih Uvjeta moraju se poslati na info@erphitea.com (nama) ili na vašu adresu e-pošte (vama).
Propust ili kašnjenje strane u ostvarivanju bilo koje odredbe ovih Uvjeta ne znači odricanje od te odredbe ni bilo kojeg drugog prava.
Naručitelj ne smije ustupiti ni prenijeti bilo koje pravo ili obvezu iz ovih Uvjeta ili bilo kojeg Ugovora o projektu, uključujući Narudžbe ili licencije, bez prethodnog pisanog odobrenja društva Erphitea.
Internetska stranica i Usluge pružaju se „kakve jesu”, a Erphitea se, u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, odriče svih izričitih ili prešutnih jamstava.
Erphitea ne odgovara za sadržaj, poveznice ili usluge trećih strana kojima se pristupa putem Internetske stranice.
Ove Uvjete možemo povremeno ažurirati. Bitne izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, a Naručitelji s Projektima koji su u tijeku bit će o njima obaviješteni e-poštom. Nastavkom upotrebe Internetske stranice ili Usluga prihvaćate izmjene.
Ako se bilo koja odredba utvrdi nevaljanom ili neprovedivom, ostale odredbe Uvjeta ostaju na snazi.
Ovi Uvjeti i svi drugi zasebni pisani ugovori (Ugovor o projektu, zasebni licencijski ugovor itd.) čine cjelokupan sporazum između strana.

19. Kontakt

Ako imate pitanja, obratite nam se na:

info@erphitea.com
+420 774 375 517