Termeni și condiții generale

Ultima actualizare: 22 ianuarie 2026

Bine ați venit la Erphitea OÜ („Erphitea”, „noi” sau „societatea noastră”). Acești Termeni și condiții („Termenii”) reglementează:

utilizarea de către dumneavoastră a erphitea.com („Site-ul”); și
orice produse de vizualizare arhitecturală sau servicii conexe („Serviciile”) pe care le achiziționați de la Erphitea.

Prin vizitarea Site-ului sau încheierea oricărui contract scris cu noi, acceptați să respectați acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederi, vă rugăm să nu utilizați Site-ul sau Serviciile.

1 Cine suntem

Persoană juridică: Erphitea OÜ – societate privată estoniană cu răspundere limitată, nr. de înregistrare 17272613
Sediu social: Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Estonia
Contact: info@erphitea.com, +420 774 375 517
Cod de TVA: EE102940097

2 Definiții

Client – persoana fizică sau juridică ce utilizează Site-ul sau Serviciile furnizate de Erphitea ori a încheiat un contract scris cu Erphitea
Site – erphitea.com și subpaginile sale.
Servicii – orice produse de vizualizare arhitecturală, livrabile sau servicii conexe oferite de Erphitea.
Contract de proiect / Comandă – contractul scris care stabilește obiectul, calendarul, tarifele și livrabilele.
Produs(e) – randările finale de înaltă rezoluție, materialele video sau alte fișiere livrate în cadrul unei Comenzi.
Material(e) de producție – modelele, texturile, Randarea-pilot, Fișierele de lucru și alte materiale intermediare create sau obținute pentru realizarea Produselor.
Rundă de revizii – un set de observații ale Clientului, reunite într-un singur răspuns la materialul nostru preliminar.

3 Oferte și plasarea Comenzilor

Ofertele sunt valabile 30 de zile.
Un avans nerambursabil de 30 % confirmă rezervarea intervalului de producție, iar diferența trebuie achitată la aprobarea finală. Pentru proiectele care încep cu o Randare-pilot, acest avans se amână până la aprobarea Randării-pilot și până când Clientul alege să continue cu întregul proiect.
Prețurile sunt exprimate în EUR și nu includ TVA, dacă nu se specifică altfel.
Acceptarea în scris a ofertei (este suficient un răspuns prin e-mail) determină încheierea unui Contract de proiect obligatoriu, din care acești Termeni fac parte integrantă.

Alte prevederi:
Dacă Clientul solicită ca Erphitea să nu lucreze pentru alți ofertanți concurenți în cadrul aceluiași proiect arhitectural, Clientul trebuie să solicite exclusivitatea în scris odată cu cererea de ofertă; orice tarif de exclusivitate și domeniul de aplicare al exclusivității vor fi incluse în Comandă.

4 Responsabilitățile Clientului

Vă obligați:

să furnizați fișiere de proiectare corecte și materiale de referință înainte de data de începere convenită;
să centralizați observațiile în intervalul de revizuire prevăzut în calendar;
să obțineți toate drepturile și autorizațiile necesare de la terți pentru utilizarea siglelor, a imaginii persoanelor sau a elementelor de identitate vizuală care trebuie să apară în randări.

Întârzierile privind oricare dintre primele două obligații prelungesc automat termenul de livrare.

5 Serviciul de Randare-pilot

Erphitea poate oferi o Randare-pilot pentru a-i permite Clientului să evalueze direct calitatea serviciilor noastre.

Condiția «fără riscuri»: Dacă nu este mulțumit de Randarea-pilot și alege să nu continue proiectul, Clientului nu i se va percepe niciun tarif pentru activitatea efectuată.

Condiția de continuare a proiectului: Dacă Clientul aprobă Randarea-pilot sau dorește să continue întregul proiect, Randarea-pilot este încorporată automat în Contractul de proiect și facturată ca parte a tarifului total al proiectului.

Ne rezervăm dreptul de a refuza furnizarea serviciului de Randare-pilot, la libera noastră apreciere.

6 Modificarea obiectului și anulări

Modificările solicitate după data de începere a proiectului (de exemplu, schimbarea unghiului camerei, actualizarea proiectului, un livrabil suplimentar):

vor fi taxate suplimentar, la un tarif comunicat în prealabil; și
vor conduce la stabilirea unui nou calendar, în funcție de planificarea noastră de producție.

Dacă anulați sau amânați proiectul cu 3 zile sau mai puțin înainte de data de începere ori după începerea lucrărilor, vom:

factura lucrările efectuate până la data respectivă
reține, de asemenea, avansul nerambursabil
în cazurile în care avansul nu a fost achitat, percepe 15 % din valoarea Comenzii drept cost de mobilizare.

7 Servicii suplimentare

Serviciile suplimentare sunt facturate la tariful orar convenit în Comandă:

Modificări substanțiale care se abat de la specificațiile inițiale ale proiectului
Variante ale randării (de exemplu, eliminarea persoanelor, versiune nocturnă, modificarea unghiului camerei)
Modelarea unor obiecte personalizate, precum mobilierul realizat la comandă
Realizarea de la zero a modelului 3D sau remedierea extinsă a modelului 3D furnizat

8 Revizii

Fiecare Produs include cel mult două Runde de revizii:

observații după adăugarea tuturor materialelor, a mediului și a detaliilor
observații finale pentru ajustarea detaliilor rămase

Rundele de revizii suplimentare față de cele două menționate mai sus sunt facturate la tariful orar convenit în Comandă. Reviziile se facturează în ore întregi. Unitatea minimă de timp facturabilă pentru revizii este de 1 oră.

9 Livrare și formate

Produsele sunt livrate în format digital, prin linkul nostru securizat Google Drive.

Fișierele de lucru (de exemplu, fișierele PSD, Blender sau Unreal) nu sunt incluse, cu excepția cazului în care sunt licențiate separat.

Calitatea randărilor livrate va corespunde pachetului tarifar ales.

Aveți la dispoziție 3 zile lucrătoare de la livrare pentru a semnala orice eroare tehnică (de exemplu, obiecte lipsă sau benzi de culoare). În caz contrar, Comanda este considerată executată, iar factura finală devine scadentă.

10 Condiții de plată

Termen standard: 15 zile de la data facturii (dacă în Comandă nu se prevede altfel).

Pentru plățile întârziate se percepe o dobândă de 0,05 % pe zi (limitată la 18 % pe an).

Putem suspenda lucrările sau reține fișierele finale până la achitarea integrală a tuturor facturilor restante.

Tarifele nu includ TVA sau alte taxe aplicabile; Clientul este responsabil pentru plata tuturor acestor taxe.

Plățile trebuie efectuate în moneda convenită, prin transfer bancar în contul indicat pe factura noastră.

11 Proprietate intelectuală, licențiere și menționarea Erphitea

După plata integrală, vă acordăm o licență neexclusivă, perpetuă, valabilă la nivel mondial și fără redevențe, pentru utilizarea Produselor finale, fără nicio modificare, în scopuri de marketing, vânzări, planificare și prezentări interne. Dacă nu s-a convenit altfel, Erphitea păstrează toate celelalte drepturi de proprietate intelectuală.

Dacă în Comandă nu s-a convenit altfel, Materialele de producție și Fișierele de lucru utilizate pentru realizarea Produselor finale nu fac obiectul licenței de mai sus. Puteți solicita acordarea unei licențe pentru acestea, caz în care vom negocia un contract de licență și un tarif separat.

Ne rezervăm dreptul de a expune Produsele finalizate în portofoliul de pe Site și pe rețelele noastre sociale după publicarea lor de către dumneavoastră. Dacă este necesară confidențialitatea, vă rugăm să solicitați un acord de confidențialitate înainte de începerea proiectului.

Vă este interzis să utilizați, direct sau indirect, orice Produse sau Materiale de producție prezentate pe Site, pe rețelele noastre sociale ori pe alte platforme online ale noastre sau obținute în alt mod de la noi, cu excepția cazului în care v-am acordat o licență pentru acestea. Nerespectarea acestei obligații atrage plata unor despăgubiri de 25.000 EUR pentru fiecare Produs/Material de producție.

Utilizarea Randărilor-pilot: Dacă o Randare-pilot este furnizată gratuit (deoarece Clientul alege să nu continue proiectul), nu se acordă nicio licență pentru utilizarea acesteia. Clientului îi este strict interzis să publice, să afișeze sau să utilizeze orice parte a unei Randări-pilot neplătite în scopuri comerciale, de planificare sau de marketing. Orice astfel de utilizare neautorizată atrage aplicarea clauzei penale menționate mai sus (25.000 EUR).

Ori de câte ori este fezabil din punct de vedere comercial, vă obligați să menționați «Erphitea» drept studioul de vizualizare, online și în comunicatele de presă, planșele pentru concursuri sau înscrierile la premii în care apar Produsele.

Erphitea poate utiliza Produsele pentru formare sau dezvoltare internă, indiferent de existența unui acord de confidențialitate.

12 Confidențialitate și protecția datelor

Fiecare parte trebuie să păstreze strict confidențiale toate informațiile nepublice primite de la cealaltă parte, cu excepția cazului în care divulgarea este impusă de lege. Datele despre proiect sunt stocate pe servere securizate, în conformitate cu RGPD. Pentru detalii suplimentare, consultați Politica noastră de confidențialitate .

13 Limitarea răspunderii

Răspunderea totală a Erphitea pentru orice pretenție legată de o Comandă este limitată la tarifele pe care le-ați achitat pentru Comanda respectivă. Nu răspundem pentru pierderi indirecte sau consecutive, precum pierderea profitului, pierderea unor oportunități de participare la licitații ori erori de tipărire care nu ne sunt imputabile.

14 Obligația de despăgubire

Vă obligați să exonerați Erphitea de răspundere și să o despăgubiți pentru orice pretenții care decurg din:

materialele furnizate de dumneavoastră;
încălcarea de către dumneavoastră a acestor Termeni; sau
utilizarea necorespunzătoare a Produselor de către dumneavoastră.

15 Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru întârzieri cauzate de evenimente care nu se află în mod rezonabil sub controlul său (de exemplu, întreruperea alimentării cu energie electrică, război sau întreruperea conexiunii la internet). Termenele se prelungesc cu durata întreruperii.

16 Încetarea

Oricare dintre părți poate rezilia o Comandă dacă cealaltă parte își încalcă în mod substanțial obligațiile și nu remediază încălcarea în termen de 10 zile de la primirea unei notificări scrise. Lucrările efectuate până la data încetării se facturează imediat.

Secțiunile 6, 8–13 și 15 rămân în vigoare după încetare.

17 Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni și orice Comandă sunt supuse dreptului Uniunii Europene și legislației cehe. Litigiile vor fi soluționate de instanțele din Praga, Republica Cehă, cu excepția cazului în care normele imperative ale UE privind protecția consumatorilor impun altfel. Părțile convin să depună mai întâi toate eforturile pentru soluționarea oricărui litigiu prin negociere directă.

18 Alte prevederi legale

Notificările în temeiul acestor Termeni trebuie trimise la info@erphitea.com (în cazul nostru) sau la adresa dumneavoastră de e-mail (în cazul dumneavoastră).
Neexercitarea sau exercitarea cu întârziere de către una dintre părți a oricărui drept conferit de acești Termeni nu constituie o renunțare la dreptul respectiv sau la orice alte drepturi.
Clientul nu poate cesiona sau transfera niciun drept și nicio obligație în temeiul acestor Termeni sau al oricărui Contract de proiect – inclusiv Comenzi ori licențe – fără consimțământul prealabil scris al Erphitea.
Site-ul și Serviciile sunt furnizate «ca atare», iar Erphitea exclude toate garanțiile, exprese sau implicite, în cea mai largă măsură permisă de lege.
Erphitea nu răspunde pentru conținutul, linkurile sau serviciile terților accesate prin intermediul Site-ului.
Putem actualiza acești Termeni periodic. Modificările importante vor fi publicate pe această pagină și comunicate prin e-mail clienților care au proiecte în derulare. Continuarea utilizării Site-ului sau a Serviciilor constituie acceptarea modificărilor.
Dacă oricare dintre prevederi este declarată nevalabilă sau inaplicabilă, restul Termenilor rămâne în vigoare.
Acești Termeni, împreună cu orice alte contracte scrise separate (Contract de proiect, contract de licență separat etc.), constituie întregul acord dintre părți.

19 Contact

Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați la:

info@erphitea.com
+420 774 375 517